Podstawowy
Utrzymanie podstawowe
120 € / miesiąc
Reakcja w 48h
- Aktualizacje i łatki bezpieczeństwa
- Tygodniowe kopie zapasowe
- Monitoring dostępności
- 2 godziny pracy / miesiąc
Wsparcie Techniczne
Twoje systemy, spokojnie utrzymywane Online
Monitoring, aktualizacje, kopie zapasowe i responsywny zespół w gotowości — aby problemy były rozwiązywane, zanim zauważą je Twoi klienci.
Cennik
Plany: Wsparcie Techniczne
Wybierz poziom wsparcia, którego potrzebujesz — w każdej chwili możesz zwiększyć lub zmniejszyć zakres.
Standardowy
Mała firma
290 € / miesiąc
Reakcja w 24h
- Wszystko z planu Podstawowego
- Dzienne kopie zapasowe
- Monitorowanie błędów
- 5 godzin pracy / miesiąc
- Miesięczny raport
Popularne
Biznes
Najpopularniejszy
590 € / miesiąc
Reakcja w 8h
- Wszystko z planu Standardowego
- Monitorowanie wydajności
- 12 godzin pracy / miesiąc
- Treść i małe funkcje
- Kwartalny plan ulepszeń
Premium
Krytyczne dla biznesu
1 200 € / miesiąc
Reakcja w 4h
- Wszystko w pakiecie Business
- 30 godzin pracy / miesiąc
- Środowisko stagingowe
- Zarządzanie wydaniami
- Dedykowany inżynier
Umowa SLA klasy Enterprise
Pokrycie 24/7
custom
Reakcja w 1h
- Dyżury 24/7
- Umowa SLA i kary umowne
- Zarządzanie infrastrukturą
- Audyty bezpieczeństwa i zgodności
- Dedykowany zespół account managementu
Co obejmuje usługa
Jak świadczymy tę usługę
Precyzyjny zakres, uzgodniony z góry — bez niejasnych umów abonamentowych.
Utrzymanie
Aktualizacje, ulepszenia zależności, kopie zapasowe i łatki bezpieczeństwa.
Monitoring
Monitorowanie dostępności, błędów i wydajności z powiadomieniami.
Reagowanie na incydenty
Ustalony czas reakcji i jasna eskalacja w przypadku awarii.
Usprawnienia
Miesięczny budżet na małe funkcje i ciągłe doskonalenie.
Stos technologiczny
Nasz stos technologiczny: Wsparcie Techniczne
Sprawdzone, łatwe w utrzymaniu narzędzia — wybrane dla Twojego przypadku, nie dla naszej wygody.
Monitoring
- Alerty o dostępności
- Śledzenie błędów
- Budżety wydajnościowe
Platformy
- WordPress
- WooCommerce
- React i Node
- Niestandardowe PHP
Bezpieczeństwo
- Automatyczne kopie zapasowe
- Testy przywracania danych
- Aktualizacje bezpieczeństwa
Dostarczenie
- System zgłoszeń
- CI/CD
- Raportowanie miesięczne
Jak to działa
Jak realizujemy projekty: Wsparcie Techniczne
Jasna sekwencja z dostarczalnymi na każdym etapie, dzięki czemu zawsze wiesz, na jakim etapie jest projekt.
01
Audyt przekazania
Sprawdzamy hosting, kod, kopie zapasowe i dostęp, a następnie dokumentujemy aktualny stan.
02
Stabilizacja
W pierwszej kolejności wdrażamy krytyczne poprawki, aktualizacje i monitoring.
03
Monitoring i kopie zapasowe
Alerty o dostępności i automatyczne kopie zapasowe ze sprawdzoną procedurą przywracania.
04
Comiesięczne usprawnienia
Stały miesięczny budżet godzin na zmiany, których faktycznie potrzebujesz.
05
Raportowanie
Krótki miesięczny raport: co się wydarzyło, co zostało naprawione, jakie są nasze dalsze rekomendacje.
Dla kogo to jest
Dla kogo: Wsparcie Techniczne
Jeśli rozpoznajesz tutaj swoją sytuację, to jest właściwa usługa, o której warto porozmawiać.
Firmy bez wewnętrznego dewelopera
Potrzebujesz kogoś odpowiedzialnego za dostępność, aktualizacje i drobne zmiany.
Projekty po przekazaniu
Pierwotna agencja zniknęła i nikt nie utrzymuje strony.
Strony kluczowe dla przychodów
Przestoje kosztują Cię pieniądze, dlatego monitoring i szybka reakcja są kluczowe.
Dlaczego my
Dlaczego zespoły nas wybierają: Wsparcie Techniczne
Nawyki dostarczania wypracowane przez setki wdrożeń — tak współpracujemy z Tobą.
Czasy reakcji na piśmie
Każdy plan określa cele czasów reakcji i rozwiązania — żadnych niejasnych obietnic.
Każdy stack, który rozumiemy
WordPress, custom PHP, React, Node — w tym projekty, których nie budowaliśmy.
Proaktywność, nie reaktywność
Monitoring, aktualizacje i backupy, aby większość incydentów nigdy nie dotarła do Twoich klientów.
Transparentne rozliczenie godzin
Widzisz dokładnie, co zostało zrobione każdego miesiąca i ile to kosztowało.
Studia przypadków
Studia przypadków: Wsparcie Techniczne
Wybrane projekty z tej usługi.
Co zyskujesz
- Plan wsparcia z czasami reakcji
- Proces tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania
- Pulpity monitorowania
- Miesięczny raport z utrzymania
- Bezpośredni kanał kontaktu
Technologie i obszary specjalizacji
- Strony internetowe
- Aplikacje webowe
- Aplikacje mobilne
- Infrastruktura
Przydatne również