Базовий
Підтримання роботи
€120 / місяць
Реагування 48 год
- Оновлення та виправлення безпеки
- Щотижневі резервні копії
- Моніторинг доступності
- 2 години роботи / місяць
Технічна підтримка
Ваші системи, які тихо підтримуються Онлайн
Моніторинг, оновлення, резервне копіювання та оперативна команда на зв'язку — щоб проблеми вирішувалися до того, як їх помітять ваші клієнти.
Ціни
Тарифи: Технічна підтримка
Оберіть потрібний рівень покриття — підвищуйте чи знижуйте тариф щомісяця.
Стандартний
Малий бізнес
€290 / місяць
Реагування 24 год
- Все, що в Базовому
- Щоденні резервні копії
- Моніторинг помилок
- 5 годин роботи / місяць
- Щомісячний звіт
Популярне
Бізнес
Найпопулярніший
€590 / місяць
Реагування 8 год
- Все, що в Стандартному
- Моніторинг продуктивності
- 12 годин роботи / місяць
- Контент та невеликі функції
- Квартальний план покращень
Преміум
Критично важливий для бізнесу
1 200 євро / місяць
Відповідь за 4 години
- Усе, що є в Business
- 30 годин роботи / місяць
- Тестове середовище
- Управління релізами
- Виділений інженер
Корпоративний SLA
Покриття 24/7
custom
Відповідь за 1 годину
- Чергування 24/7
- Контрактний SLA та штрафи
- Управління інфраструктурою
- Перевірки безпеки та відповідності
- Виділена команда по роботі з клієнтами
Що входить
Як ми надаємо цю послугу
Чітко визначений обсяг, погоджений заздалегідь — жодних розпливчастих ретейнерів.
Підтримка
Оновлення, апгрейди залежностей, резервні копії та виправлення безпеки.
Моніторинг
Моніторинг доступності, помилок і продуктивності з оповіщенням.
Реагування на інциденти
Узгоджений час реагування та чітка ескалація у разі несправностей.
Покращення
Щомісячний бюджет на невеликі функції та безперервне вдосконалення.
Технологічний стек
Наш стек технологій: Технічна підтримка
Перевірені, підтримувані інструменти — обрані для вашого випадку, а не для нашої зручності.
Моніторинг
- Сповіщення про доступність
- Відстеження помилок
- Бюджети продуктивності
Платформи
- WordPress
- WooCommerce
- React і Node
- PHP на замовлення
Безпека
- Автоматичне резервне копіювання
- Тренування з відновлення
- Оновлення безпеки
Доставка
- Система заявок
- CI/CD
- Щомісячна звітність
Як це працює
Як реалізуються проєкти: Технічна підтримка
Чітка послідовність з результатами на кожному кроці, щоб ви завжди знали стан проєкту.
01
Аудит передачі проєкту
Ми перевіряємо хостинг, код, резервні копії та доступ, а потім документуємо поточний стан.
02
Стабілізація
Пріоритетні виправлення, оновлення та налаштування моніторингу.
03
Моніторинг та резервне копіювання
Сповіщення про доступність та автоматичні резервні копії з перевіреною процедурою відновлення.
04
Щомісячні покращення
Фіксований бюджет годин щомісяця для дійсно необхідних змін.
05
Звітність
Короткий щомісячний звіт: що відбулося, що було виправлено, наші подальші рекомендації.
Для кого це
Для кого це: Технічна підтримка
Якщо ви впізнаєте свою ситуацію, це саме та послуга, про яку варто поговорити.
Компанії без власного розробника
Вам потрібна людина, відповідальна за безперебійну роботу, оновлення та дрібні зміни.
Проєкти після передачі
Оригінальне агентство зникло, і ніхто не підтримує сайт.
Сайти, критичні для доходу
Простій коштує вам грошей, тому моніторинг та швидке реагування мають значення.
Чому ми
Чому команди обирають нас: Технічна підтримка
Звички доставки, відпрацьовані за сотні запусків — ось як ми працюємо з вами.
Час відповіді письмово
Кожен план містить цілі щодо відповіді та вирішення — без туманних обіцянок.
Будь-який стек, який ми можемо прочитати
WordPress, custom PHP, React, Node — включно з проєктами, які ми не розробляли.
Проактивно, а не реактивно
Моніторинг, оновлення та резервне копіювання, щоб більшість інцидентів ніколи не досягли ваших клієнтів.
Прозорі години
Ви бачите, що саме було зроблено щомісяця і скільки це коштувало.
Кейси
Кейси: Технічна підтримка
Вибрані проєкти з цієї послуги.
Що ви отримуєте
- План підтримки з часом реагування
- Процес резервного копіювання та відновлення
- Панелі моніторингу
- Щомісячний звіт про технічне обслуговування
- Прямий канал зв'язку
Технології та сфери фокусу
- Вебсайти
- Вебзастосунки
- Мобільні застосунки
- Інфраструктура
Також корисно