Умови надання послуг

1.1. Хто ми та що охоплюють ці умови

This website and the services described on it are provided by KAPUSTA.DEV by Dmytro Kapusta, ul. Walerego Wróblewskiego 21E/15, 93-578 Łódź, Poland (NIP 7272892890, REGON 542771137).

Ці умови регулюють ваше користування вебсайтом та загальні засади нашої співпраці. Вони застосовуються до бізнес-клієнтів. Для кожного проєкту ми підписуємо окремий договір, форму замовлення або погоджений письмовий кошторис; якщо такий документ відрізняється від цих умов, переважну силу має підписаний документ.

Переглядаючи вебсайт, надсилаючи форму або приймаючи пропозицію, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погодилися з цими умовами.

2.2. Визначення

• Агенція — KAPUSTA.DEV, суб'єкт, зазначений вище.
• Клієнт — суб'єкт господарювання, який замовляє послуги.
• Послуги — веброзробка та розробка мобільних застосунків, електронна комерція, UI/UX та графічний дизайн, SEO та цифрове зростання, штучний інтелект та автоматизація, технічна підтримка й обслуговування.
• Результати роботи — дизайни, вихідний код, конфігурації, контент та документація, створені для Клієнта відповідно до договору.
• Договір — підписана угода, форма замовлення або погоджений письмовий кошторис, що визначає обсяг робіт, строки, ціну та умови оплати.

3.3. Обсяг послуг та початок реалізації проєкту

Проєкт починається з етапу дослідження: ми з'ясовуємо цілі, обмеження, інтеграції та показники успіху, а потім готуємо опис обсягу робіт з етапами, зонами відповідальності та кошторисом. Роботи розпочинаються після підписання Договору та, за домовленістю, отримання оплати за перший етап.

Усе, що не зазначено в погодженому обсязі робіт, розглядається як запит на зміну. Запити на зміну оцінюються окремо і, після письмового погодження, додаються до графіка та бюджету.

4.4. Пропозиції, ціни та податки

Ціни, пакети та діапазони, опубліковані на вебсайті, є орієнтовними відправними точками для типових проєктів. Вони не є зобов'язуючою офертою в розумінні статті 66 Цивільного кодексу Польщі; це запрошення до переговорів відповідно до статті 71.

Зобов'язуючою є лише ціна, зазначена в підписаному Договорі або погодженому письмовому кошторисі. Якщо не зазначено інше, ціни вказуються без ПДВ у валюті пропозиції, а ПДВ додається згідно з польським законодавством. Витрати третіх сторін (ліцензії, хостинг, платні плагіни, стокові матеріали, рекламні бюджети) не включені, якщо прямо не вказано інше.

Кошторис залишається чинним протягом 30 днів з дати його складання, якщо в пропозиції не зазначено інше.

5.5. Строки та передача результатів

Строки є орієнтовними та ґрунтуються на припущенні, що Клієнт надає контент, доступ та відгуки в погоджені терміни. Затримки, спричинені несвоєчасним наданням матеріалів, погоджень, змінами обсягу робіт або сторонніми постачальниками, відповідно зміщують строки і не вважаються нашим порушенням.

Результати роботи подаються на прийняття на кожному етапі. Клієнт має 7 робочих днів для прийняття або надання зведеного переліку зауважень; якщо відповідь не надано протягом цього строку, етап вважається прийнятим.

6.6. Обов'язки клієнта

• Надавати контент, брендові матеріали, доступ до систем та відгуки в погоджені строки.
• Гарантувати, що всі надані нам матеріали (текст, зображення, шрифти, торговельні марки, код, дані) є законними і що ви маєте права або ліцензії, необхідні для їх використання.
• Призначити одну особу, уповноважену погоджувати обсяг робіт, дизайни та релізи.
• Зберігати конфіденційність наданих нам облікових даних та своєчасно відкликати їх, коли вони більше не потрібні.
• Дотримуватися законодавства, застосовного до вашого бізнесу, включно з правилами захисту прав споживачів, реклами та захисту даних щодо контенту, який ви публікуєте.

7.7. Правки та прийняття

Кожен етап дизайну чи розробки включає кількість раундів правок, зазначену в Договорі (за замовчуванням два раунди). Додаткові раунди або зміни, що змінюють погоджений напрям після затвердження, оплачуються за погодинною ставкою, зазначеною в Договорі.

Прийняття означає, що результат роботи відповідає погодженому обсягу, а не що реалізовано всі можливі побажання. Естетичні побажання, висловлені після затвердження напряму, розглядаються як запити на зміну.

8.8. Інтелектуальна власність

Після повної оплати всіх належних сум ми передаємо Клієнту майнові авторські права на Результати роботи, створені спеціально для проєкту, у сферах використання, зазначених у Договорі, разом із правом створювати похідні твори, якщо Договором не передбачено інше.

Раніше створені компоненти залишаються без змін: бібліотеки з відкритим кодом залишаються під власними ліцензіями, сторонні теми, шрифти, плагіни та стокові матеріали залишаються під ліцензіями, придбаними для проєкту, а наші внутрішні фреймворки, інструменти та ноу-хау залишаються нашою власністю, при цьому Клієнт отримує безстрокову невиключну ліцензію на їх використання у складі поставленого рішення.

До повної оплати Клієнт отримує лише тимчасову ліцензію на тестування та перегляд Результатів роботи, але не на їх комерційне використання.

Якщо Договором не передбачено інше, ми можемо представляти назву проєкту, знімки екрана та результати в нашому портфоліо, кейсах та маркетингових матеріалах.

9.9. Платежі та прострочення оплати

Рахунки за проєкти виставляються поетапно відповідно до Договору; абонентська плата та плани підтримки виставляються щомісяця авансом. Стандартний строк оплати становить 7 днів з дати виставлення рахунка, якщо Договором не встановлено інший строк.

Прострочення оплати надає нам право призупинити роботу та затримати релізи після письмового повідомлення, а також нараховувати законні відсотки за прострочення платежу в господарських операціях. Витрати третіх сторін, сплачені від імені Клієнта, перевиставляються за собівартістю.

10.10. Гарантія, підтримка та обслуговування

Ми гарантуємо, що Результати роботи будуть суттєво відповідати погодженому обсягу. Дефекти, про які повідомлено протягом гарантійного строку, зазначеного в Договорі (за замовчуванням 90 днів з моменту прийняття), усуваються без додаткової оплати.

Гарантія не поширюється на зміни, внесені Клієнтом чи третіми особами, збої сторонніх сервісів, оновлення зовнішніх платформ, збої хостингу, помилки в контенті, наданому Клієнтом, або запити, що є новим функціоналом, а не дефектами.

Поточні оновлення, моніторинг, резервне копіювання та зобов'язання щодо часу реагування надаються за окремим планом підтримки з власними рівнями обслуговування.

11.11. Конфіденційність

Кожна сторона зберігає конфіденційність непублічної ділової, технічної та комерційної інформації іншої сторони, використовує її лише для виконання Договору та захищає її принаймні з такою ж обачністю, яку застосовує до власної конфіденційної інформації. Це зобов'язання зберігається протягом 3 років після завершення Договору, а щодо комерційної таємниці — безстроково. Воно не поширюється на інформацію, яка є публічною, розроблена незалежно або підлягає розкриттю за законом.

12.12. Відповідальність

Наша сукупна відповідальність за проєктом обмежується чистою сумою винагороди, сплаченою Клієнтом за етап, на якому виникла шкода, і ми не несемо відповідальності за втрачений прибуток, втрату даних, втрату доходу, переривання діяльності або непрямі чи опосередковані збитки, в межах, дозволених законом.

Ці обмеження не застосовуються до шкоди, заподіяної навмисно, до відповідальності, яку не можна обмежити відповідно до імперативних норм права, або до порушень зобов'язань щодо конфіденційності.

Ми не несемо відповідальності за сторонні сервіси поза нашим контролем (хостинг, платіжні шлюзи, пошукові системи, магазини застосунків, рекламні платформи) або за результати, що залежать від зовнішніх факторів, таких як позиції в рейтингу чи рівні конверсії, якщо конкретну гарантію прямо не надано письмово.

13.13. Форс-мажор

Жодна зі сторін не вважається такою, що порушила зобов'язання, через події поза межами її розумного контролю, включно зі стихійними лихами, війною, збройним конфліктом, страйками, епідеміями, змінами законодавства, масштабними збоями інтернету чи електропостачання або відмовами постачальників критичної інфраструктури. Постраждала сторона повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки, а строки продовжуються на тривалість такої події.

14.14. Призупинення та припинення

Будь-яка зі сторін може припинити проєкт письмово з попередженням за 14 днів. Ми можемо негайно призупинити або припинити співпрацю у випадку суттєвого порушення, зокрема неоплати після попередження, або якщо продовження було б незаконним.

У разі припинення Клієнт оплачує всю виконану та прийняту роботу, а також роботу в процесі виконання на дату припинення; ми передаємо надані матеріали, вихідний код та доступи, створені до цього моменту, за умови врегулювання всіх рахунків.

15.15. Використання вебсайту та контент

Ми підтримуємо точність та актуальність контенту на вебсайті, але не гарантуємо, що все є повним чи актуальним у будь-який момент часу; контент може змінюватися без попередження. Кейси демонструють результати, досягнуті за конкретних обставин, і не є обіцянкою такого ж результату.

Вебсайт, його тексти, графіка, макет і код захищені авторським правом. Ви можете переглядати сайт та ділитися посиланнями, але копіювання, автоматизоване збирання даних, повторна публікація або використання контенту в комерційних цілях без нашого письмового дозволу заборонені. Заборонено намагатися порушити роботу вебсайту, обходити засоби безпеки або надсилати автоматизовані масові подання через наші форми.

16.16. Персональні дані

Персональні дані, подані через вебсайт, обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Якщо ми обробляємо персональні дані від імені Клієнта під час реалізації проєкту, ми робимо це лише на підставі угоди про обробку даних, що визначає мету, обсяг, заходи безпеки та субобробників.

17.17. Застосовне право та спори

Ці умови та кожен Договір регулюються польським правом. Спочатку ми намагаємося вирішити будь-який спір мирним шляхом протягом 30 днів з моменту письмового повідомлення. У разі невдачі спір вирішується загальним судом, компетентним за місцезнаходженням KAPUSTA.DEV, якщо імперативними положеннями не передбачено інше.

18.18. Зміни до цих умов

We may update these terms; the current version and its date are always published here. Changes do not affect Contracts already signed. Questions about these terms: sales@kapusta.dev.